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Testimonios

Mi mamá fue residente de Cold Spring Hills durante aproximadamente un año y medio. Ella falleció pacíficamente en enero a la edad de 92 años. Mamá sufría de demencia, además de sufrir un derrame cerebral, que la dejó sin la capacidad de caminar, hablar o usar su lado izquierdo. Visitaba a mamá con bastante frecuencia y siempre me impresionaba el trato que recibía de todos los que la cuidaban. Había que hacer mucho para que se sintiera cómoda y mantenerla lo menos dolorosa posible. Sus enfermeras y ayudantes fueron muy pacientes con ella, ya que podía ponerse agresiva cuando la tocaban o no entendía por qué le hacían cosas. No sé el apellido de todos, pero me gustaría mencionarlos y hacerles saber cuánto los apreciamos. Marguerite y Guerda, Ann Marie, Carol, Claudette, Revinson, Drucilla, Wesnie, Francois y Mirelle. Mirelle estuvo con mamá durante sus últimos momentos. Cuando mi esposo y yo llegamos allí, ella me dijo que había limpiado a mi mamá, la había puesto cómoda y lo que más me tocó el alma fue que Mirelle me dijo que había recitado el Salmo 23 para mamá. Pude ver que mamá estaba soltándome pero también pude ver que ella estaba soltándome pacíficamente. Mirelle es una persona muy especial, como lo son todas las enfermeras y auxiliares que trabajaron con mamá y tienen mi más sincero agradecimiento. Eran los ángeles de mamá en la tierra. Su personal de PT/OT es de primera categoría. En particular, me gustaría felicitar al OT de mamá: Akther. Su paciencia, amabilidad y arduo trabajo con mamá y el tiempo que se tomó para explicarme cómo estaba, fueron invaluables. ¡Mamá se iluminaba cada vez que escuchaba su voz y le regalaba su mejor sonrisa! Su personal de recreación es tan increíble. Todos y cada uno de ellos trabajan arduamente para brindar felicidad a los residentes. Son optimistas y realmente se preocupan por todos. Angela y Melissa siempre trajeron la luz del sol a la vida de mamá en el momento en que se necesitaba. Extrañaré los conciertos de los domingos por la tarde con mamá, pero sé que ahora está rodeada de música maravillosa, libre de dolor. Recomendaré Cold Spring Hills a otras personas que lo necesiten, sin dudarlo. Les agradezco a todos, mi familia les agradece a todos, y mi querida mamá está sonriendo y agradeciéndoles a todos. -Suzanne O.

¡Me encuentro en una posición única para escribir mi segunda recomendación en cuestión de un par de meses! Durante este verano, su PT/OT y el equipo de enfermería (y ayudantes) también ayudaron a mi hija a recuperarse literalmente sobre sus dos piernas/pies. Es por eso que cuando mi esposo necesitó rehabilitación después de su reemplazo de rodilla, estaba decidida a llevarlo a Cold Spring Hills Rehab. Una vez más, quisiera alabar y agradecer a su fisioterapeuta, Zen, ya que anteriormente había trabajado muy duro con nuestra hija durante su recuperación. No puedo decir lo suficiente sobre su trabajo, ética amable y profesionalismo. También quiero dar crédito a Nicole A., la terapeuta ocupacional de mi esposo, quien lo preparó para su independencia en casa. Sin ellos dos, no habría llegado tan lejos como lo hizo durante su estadía de dos semanas. Esta fue su primera experiencia en ser operado y estar en rehabilitación. Ambos le dieron confianza y aliento. - Bárbara F.

Quería aprovechar este momento para hacerle saber lo maravilloso que es su personal.  Mi madre recibió atención y amabilidad de primer nivel de tantas personas mientras estuvo allí.  Mi mamá habría cumplido 90 años el mes que viene y estuvo muy lista hasta el final.  Siempre le encantó hablar con el personal y parecían disfrutarlo como Bueno.  Realmente la trataron con profesionalismo, respeto y amor. Mi familia y yo estamos muy agradecidos por el personal de apoyo que nos brindó además de mi madre. ¡Sentí que tenía su propio equipo especial! -Sharon S.

En nombre de mi familia, me gustaría expresar mi gratitud por el cuidado que mi esposa está recibiendo en el Centro de Enfermería y Rehabilitación de Cold Spring Hills. Ines se convirtió en residente, hace aproximadamente 2 años. Solo tenemos cosas buenas que decir sobre las enfermeras, los auxiliares y el personal de esa unidad. La trasladaron recientemente a otra parte de sus instalaciones. Debido a las restricciones impuestas por la pandemia de COVID19, fue difícil para nosotros no estar allí para la mudanza. Parece que se está adaptando bien. Quiero agradecer especialmente al equipo que organizó las visitas de los miembros de la familia. El personal que ayudó con las reuniones de FaceTime y Zoom ha sido maravilloso. Es aún mejor poder ver a mi esposa en persona. Aunque necesitamos usar máscaras y mantener la distancia, el solo hecho de que sus instalaciones ofrezcan este servicio es fenomenal. Un agradecimiento especial por el cuidado y la compasión brindados por el equipo de Visitación y el Coordinador de Visitación. Estos son tiempos difíciles. Le deseamos a usted y al personal de Cold Spring Hills todo lo mejor. - Armando T.

Estoy escribiendo esto en nombre de mi madre. Solo quería expresar mi más sincero agradecimiento a todos ustedes por la increíble atención que le brindaron a mi madre. Mi madre los extrañará a todos. No podía creer lo amables que eran todos. La atención fue fantástica. Ayudaron a mi madre, que tiene demencia, a volverse más interactiva. Su estado mental al salir de allí es más coherente que cuando llegó, principalmente debido a toda la comunicación con casi todos los empleados y también con los residentes. Los empleados, incluso los que no la estaban tratando, incluidas las personas con títulos no médicos, fueron simplemente geniales. Siempre tenían tiempo para un hola y una sonrisa. Considerándolo todo, no puedo expresar con palabras mi gratitud. En el futuro solo vendría aquí. Recomendaría el lugar a cualquiera. Todos ustedes deben estar orgullosos de quienes son. Usted fue por encima y más allá. Gracias.  

- José T.

Fantásticas instalaciones, lo mantienen muy limpio, lo cual no es un trabajo fácil, así que realmente lo aprecio. Ofrecen muchos servicios y programas especializados diferentes, lo cual es una de las razones por las que se los recomendé a una amiga de la familia y hasta ahora ha estado muy contenta, lo que a su vez nos hace muy felices a mi familia ya mí. ¡Gracias!
-Craig E. 

Grandes personas y un ambiente tranquilo. Mi tía dijo que le gusta quedarse aquí. Dijo que es como estar en casa. No tenemos que preocuparnos por nada. - Richa Sharma 

He estado en Cold Spring Hills muchas veces. Solo quiero decir que una enfermera llamada Dina Carelus fue genial conmigo. Ella me cuidó tan bien. Sé la mala reputación que has estado recibiendo. ella era genial Eso fue en Norwich 3. En Norwich 1, amaba a la enfermera Barbara. Ella me ayudó mucho cuando me enfermé por primera vez. En Seacliff, Robin Leddy fue muy amable y es una excelente jefa de enfermeras. Además, Jenine Holtsberg, me encantó. Ella era mi enfermera. Y Tamara Irving me ayudó con la rehabilitación. Yo tambien la amo. ¡Creo que estas chicas deberían ser compensadas por el gran trabajo que hacen! ¡Gracias!
-Jeffrey M. 

Mi esposo y yo fuimos a este centro de rehabilitación después de contraer covid 19. Estábamos muy contentos con todo el personal de mantenimiento, especialmente Shavone y Liz, y todo el SIDA y las enfermeras en el piso. Nos cuidaron muy bien. Siempre venía con una sonrisa y palabras de aliento. El fisioterapeuta que ambos tuvimos fue increíble: el terapeuta ocupacional Jared y Nicole y el fisioterapeuta Craig, Laura, Titiana y Frank. Trabajaron con nosotros todos los días para que fuéramos independientes para ir a casa juntos. El conserje Thomas fue maravilloso. Se aseguró de que él se ocupó de todas nuestras necesidades. Siempre se detuvo para preguntarnos si podía hacer algo por nosotros. Si necesita ir a rehabilitación después de salir del hospital, le recomendamos esta instalación. Gracias a todos por lo que hicieron por mi esposo y por mí. - Sandy F. 

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